Доставка і Оплата
Способи доставки
Будь-який товар можна замовити з доставкою. Відправки здійснюються щодня. Ми доставляємо по Києву протягом одного дня, якщо замовлення зроблено до 10.30, а по Україні - на наступний день. Якщо замовлення оформлене до 17.00, при наявності товару, відправка здійснюється в той же день.
Зручна доставка на вибір
Самовивіз з магазину Yoya-look:
м. Київ, вул. Виговського Івана, 13 (раніше вул. Маршала Гречко, 13), Подільський р-н, заїзд з боку заправки КЛО. Режим роботи: Пн-Нд - 10.00-19.00. Тел .: +380 63 906 35 87, +380 95 334 28 97 (в державні вихідні попередньо уточнюйте режим роботи магазину у менеджерів або по електронній пошті: look.yoya@gmail.com)
Самовивіз з Нової пошти:
відправки кожен день, отримання від 1-2х робочих днів, оплата за тарифами перевізника. Перевірити інформацію можна за допомогою номера накладної на сайті компанії https://novaposhta.ua/
Кур'єр Нова пошта:
відправки кожен день, доставка кур'єром по місту Київ здійснюється день в день при замовленні до 10.30, дата доставки інших міст України формується умовами перевізника (1-2 дні), оплата за тарифами перевізника. Перевірити інформацію можна за допомогою номера накладної на сайті компанії https://novaposhta.ua/
Самовивіз з Делівері:
відправки кожен день, отримання від 1-3 робочих днів, оплата за тарифами перевізника.
Міжнародна доставка DHL:
відправка в день замовлення, отримання до 3х днів, оплата за тарифами перевізника.
Важливо!
1. Перед відправкою весь товар перевіряється і страхується на повну вартість. При отриманні посилки Вам необхідно перевірити товар безпосередньо у відділенні служби доставки в присутності співробітника. У разі неповного комплекту, недостачі товару або відсутності документів (накладна покупця), необхідно скласти акт невідповідності. Якщо упаковка пошкоджена, або на товар виявлені механічні пошкодження Вам необхідно відмовитися від посилки або пред'явити претензії службі доставки. Служба доставки відшкодовує завдані збитки, якщо її було завдано з її вини.
У разі якщо дана ситуація буде мати місце - обов'язково повідомте нам про те, що трапилося за тел. +380 63 906 35 87 (Viber)
1.1 Після передачі замовлення в службу доставки клієнту відправляється sms з номером товарно-транспортної накладної
1.2 При вже сплачений замовленні: для отримання замовлення необхідно мати при собі документ, що засвідчує особу
При виникненні будь-яких питань Ви завжди можете отримати відповіді у менеджера +380 63 906 35 87 (Viber) або по електронній пошті: look.yoya@gmail.com
Способи оплати
Наша компанія пропонує для вашої зручності всі можливі способи оплати. Якщо потрібно - в кредит або оплата частинами. Доступна оплата за програмою Міністерства соцполітики "Пакунок малюка". Оплата готівкова або безготівкова картою Visa / MasterCard (LiqPay) - як вам зручно.
Оплата за товар на вибір
При отриманні товару - Готівковий розрахунок
Розрахунок можливий виключно в українських гривнях. Оплатити замовлення можна в магазині Yoya-look за адресою: м Київ, вул. Виговського Івана, 13 або кур'єру на місці після доставки товару
При отриманні товару - Післяплата Нова пошта
Ви можете сплатити замовлення у поштовому відділенні при отриманні замовлення.
Вартість послуги післяплати в Новій Пошті - 2% від замовлення + 20 грн.
Оплата картами Visa, MasterCard, Maestro через Приват24, Liqpay, Термінал
Після підтвердження замовлення Вам на електронну адресу або за допомогою SMS прийде рахунок з докладними інструкціями з оплати і посиланням на сторінку платіжної системи, де Ви зможете оплатити замовлення. Передача даних здійснюється по захищеному каналу із застосуванням сучасних методів шифрування, при цьому виключається будь-яка можливість перехоплення конфіденційної інформації.
Кредит і Оплата частинами Приватбанк
На вашій карті повинен бути доступний ліміт на оплату в кредит або оплата частинами від Приватбанку перевищуючий суму покупки, а також повинна бути доступна сума для списання першого платежу. Якщо дотримуються ці дві умови, потрібно в кошику заповнити форму, де потрібно вказати дані ПІБ, телефон, пошту, і обрати спосіб оплати ОПЛАТА LIQPAY, у вікні, обрати - інші способи оплати - МИТТЄВА РОЗСТРОЧКА ПриватБанку. Обрати кількість платежів (до 24 платежів) і слідувати подальшим інструкціям. У разі виникнення складнощів або питань звертайтеся до нашого менеджера +380 63 906 35 87. Комісія для покупця згідно з діючими правилами, мінімальна сума для замовлення в оплату частинами Приватбанку 300 грн. Більш детально про комісію банку на цю послугу читайте на сайті банку https://chast.privatbank.ua/
Оплата по карті Пакунок малюка
На вашій карті Пакунок малюка повинна бути сума в розмірі бажаної покупки.
* Обов'язково перед проведенням покупки уточніть у менеджера наявність товарної позиції на складі!
Оформлення:
- оберіть бажану позицію, натисніть підтвердження
- вкажіть ПІБ, телефон, пошту, спосіб доставки
- оберіть оплата LiqPay
- заповніть дані по карті Пакунок малюка